営業ダークナイト

営業の評価基準を見直そう

by on 2月.06, 2016, under 未分類

営業部門の評価は、主に成果型と行動型に分けられます。簡単に説明すると、成果型は売上や商談の成約数が評価対象となり、頑張って結果を出した分だけ給料に反映されます。この場合、個人差が明確に出るために営業マンは個人プレーになりがち…なので組織としてまとまりにくい環境であると言えます。また新入社員が入ってきても人材が育ちづらいというデメリットもあるのです。一方の行動型は、成績よりもプロセスの方が重視されます。部門間でのチームプレーで営業を行っていきます。評価方法が不透明で固定給になっていることが多いので、成績が良い人からは不満の声が出やすいそう。どちらの評価基準もメリット・デメリットがあるわけですが、極端にどちらかに偏った企業は営業管理が上手くいかなくなる恐れがあります。どちらを優先すべきなのかを考えた上で、双方のバランスを考えなければならないでしょう。バランスや今抱えている課題を解決するために、SFAなどのシステムを導入するというのも一つの方法だと思います。

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誰もがその恩恵を受けられるように

by on 2月.05, 2016, under 未分類

アメリカのマイクロソフトが、非営利団体、大学の研究者にクラウドサービスを無償で提供することを明らかにしたそうです。その理由は、富裕層だけが有利なこの世の中を憂いた・・そんなことのようです。ビルゲイツが長者番付の上位に君臨している今、マイクロソフトがそのように考えていることが何だけ奇妙にも思えるんですが^^この無償での提供は、7万もの非営利団体のサポートができるよう、目標にしているんだそうです。ではこのクラウドサービスですが、実際にどのようなものかと言うと、「Microsoft Azure」、「Power BI」、「Dynamics CRM Online」、「Enterprise Mobility Suite」を含むサービスとのこと。これらのツールって利用料金はすべて高額。もともと資金の少ない非営利団体や大学の研究室などでの利用は難しかったと思われます。しかし今回の無償提供によって、事業や研究が大いに進めばそれはマイクロソフトのおかげ、ということにもなりますよね~。良いところに目を付けますね^^

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モチベーション維持に大切なこと

by on 1月.22, 2016, under 未分類

営業の仕事をしていく上で「モチベーションを保つこと」は、非常に大切なことだと思います。モチベーションの高い低いは取引先や商談相手に空気で伝わってしまい、低い場合は「この営業マンはやる気がないのだな」と思われます。そうなると受注数が低下してしまったり、企業の信用にも関わってきますよね。そこで大切なのが上司の力。部下を上手に育てる上でもモチベーションの維持は必要ですよ。そこでモチベーション維持に効果的な方法を3つご紹介します。まず1つ目『SFAなどのツールを導入し、営業以外の業務を簡素化させて、本来しなければならない営業に集中できるようにすること』。2つ目『一人一人の部下の意見にキチンと耳を傾け、内容によっては取り入れていくこと』。3つ目『営業マン同士のコミュニケーションがとれる場を作り、刺激を与え合えるようにすること』。以上のような点に気をつけると、結果を出しながらモチベーションも維持できるはずですよ。部下のモチベーション管理が大変だと嘆いている上司の方は、まず自分がモチベーションの高い上司になることもポイントだと思います。

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『eセールスマネージャーRemix Cloud』にマップ機能オプションが拡充

by on 1月.20, 2016, under 未分類

ソフトブレーン株式会社は、SFA・CRM『eセールスマネージャーRemix Cloud』に地図上で訪問計画や活動報告が簡単に行うことができる新しいマップ機能オプションサービスを拡充し、12/11に販売開始しました。eセールスマネージャーRemix Cloudといえば、それぞれの企業に適した営業プロセスを設計し、計測&改善を繰り返しながら管理すること(プロセスマネジメント)で、営業活動効率化&売上向上を図れるというツール。今回新しく拡充した機能は、ルート営業や既存顧客深耕を行う企業に最適で、訪問件数を1 件でも多く増やして売上アップにつなげたいというニーズに応えたものなのだそう。企業規模や契約の有無、前回訪問日からの期間などという条件別に設定されたアイコンを地図上に表示できます。地図を手でなぞるだけで簡単に訪問先のリスト化ができ、訪問を終えたアイコンをタップすれば活動報告を行えるんですよ。効率的な訪問計画を立てられるから、訪問件数の増加につながると思います。セールスマネージャーRemix Cloudがより一層使いやすくなりましたね!

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SFA導入を成功させるためのポイント

by on 1月.18, 2016, under 未分類

現在さまざまな機能を持つSFA(営業支援システム)が登場していますが、SFAの本来の目的は「営業業務からムダを省き、数値をもとに合理的・科学的な判断を導き出すことによって売上げを伸ばすこと」ですよね。ところがせっかく導入したのに、管理者による過度な行動管理や営業担当者に余計な業務を増やすことによって、意欲やモチベーションが下がり、定着しないまま失敗に終わってしまうというケースも多いようです。SFA導入を成功させるポイントは「導入の目的を明確にし、それを全社員に告知しておくこと」「従来の日報は一切やめて、入力項目の少ないシンプルな日報にすること」「数字を取りまとめるだけの会議はやめて、日々の情報収集と集計作業の自動化を図り、情報を一元管理できるようにすること」「管理者は部下から集まるリアルタイムな情報を見る習慣を身につけ、適宜フィードバックを行うこと」などが挙げられます。SFAというシステムは、導入しただけで売上アップにつながる夢のようなツールではなく、全社員一人ひとりが取り組んでいくことで初めて力を発揮するツールなのだと思います。GEOCRM

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スタートトゥディ工務店に

by on 1月.16, 2016, under 未分類

スタートトゥデイのグループ会社の1つ、ヤッパが新会社へと移行したそうです。ヤッパとヤッパのエンジニア・デザイナーを一同に集めて、「スタートトゥディ工務店」という名称にしたとか。この新しい会社はスタートトゥディグループのそれぞれにあるプロジェクトにおいて、システム開発やウェブデザイン、さらにはCRMなどに取り組んでいくとのことです。ヤッパといい、工務店といい、一体どういう意味なんでしょうね^^ヤッパという名前には触れられていませんでしたが、工務店の方は、エンジニアなど「技術者に職人としてのプロ意識を持ち、自己研鑽してほしい」という気持ちが込められているんですって。スタートトゥディって、今年に入ってからの株価の上昇はすごいですね。4年ほど前に注目はしていたんですが、あれよあれよと言う間に上昇。しかしその後下降して1年半くらい落ち込みがひどかったんですよね。子の時、買っておけば!と思っている人も多いでしょう^^5倍位値上がりしてますからね~。グループもこんなに大きくなっているんですね。

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スマートフォンでのGoogle検索がパソコン上回る

by on 6月.30, 2015, under 未分類

日本でGoogle検索することを『ググる』って言いますよね。私も分からないことや調べたいことがあるとスマートフォンを使ってその場ですぐググってしまいます。すごく便利で使いやすいGoogle検索…どうやらパソコンやタブレットでの検索よりスマートフォンでの検索の方が多くなったみたいですよ。これは5/5に米Googleが独自に調査し発表したことで、アメリカや日本含む10ヶ国においてスマートフォンでのGoogle検索がパソコンやタブレットでの検索を上回ったということ。具体的なスマートフォン検索の件数は発表されていませんが、一カ月当たりの検索数は平均1000億件なんだとか…その中の数件が自分なのだと思うとなんとなく嬉しいです。また検索は、買い物や料理の際にその作業に関する検索をする人が調査対象の91パーセントもいるという調査結果も出ているそうです。私も買い物している時に何が良いのか分からなくて口コミなどをググってしまう時ありますよ。みんな同じなんですね。仕事でスマートフォンを使っている人もついつい分からないことをググっているという人も少なくないと思います。日常やビジネス問わず、その場ですぐに検索できるって本当に便利ですよね。

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スマートフォンで「電子サイン」可能にした佐川急便

by on 6月.26, 2015, under 未分類

小包の荷物を受け取る時って、意外に面倒臭いと思いませんか?印鑑をもってきて押印するにしても名前を書いてサインするにしても手間がかかりますよね。しかも一個の荷物ならまだしも何個も届いた日には、サインをするのは本当に嫌になってしまいます。もっと楽になったらいいのになーと思っていたら、佐川急便がやってくれました!なんとスマートフォンにタッチペンで「電子サイン」をするだけで荷物の受け取りが可能になるのだとか。佐川急便によると四月から一部エリアでは既に電子サインが開始していると発表しています。これを使えば1度のサインで何個もある荷物の受け取りができるようになるし、配達翌日以降に対応していた差し出し人への受領印データの提供が最短5分で可能になります。受け取り側だけでなく、差し出し人側も嬉しいですね。配達スピードも速くなるだろうし、ドライバーもサクサク配達できて一石二鳥。佐川急便では今後2017年までに全国のドライバーにスマートフォンを導入予定なんだそう。ドライバーがスマートフォンを使って商品・サービスの提案をし、同時にペーパーレス化も実現させていく方針です。

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オススメのビジネスアプリ

by on 6月.22, 2015, under 未分類

仕事でiPhoneやiPadを使っているという方は多いはず…使えるビジネスアプリがたくさん出てますよね。そこで私が厳選した使えるビジネスアプリをいくつか紹介します。まずは『Microsoft Excel』売上入力くらいならこれで十分。これが出てからノートパソコンが不要になったという方もいるのでは?オンラインストレージDropboxと連携できるのでデータが紛失することもありません。『PDF Converter』や『PDF Expert 5』もiPadでは便利です。ウェブサイトをPDF化して共有したり編集したり書き込みしたり…ビジネスで共同作業をするならPDFファイルがオススメです。またiPhoneのカメラを高性能スキャナーにしたいなら『CamScanner』が手軽で使いやすいですよ。メモや資料などを撮影するだけでデジタルPDFに変換され、オンラインストレージに保存されます。他にもRSSリーダーとして使える『Feedly』も外出時の情報収集に便利。ビジネス用途だけでもたくさんアプリがあって困ってしまいますよね。少しでも参考になったのならば嬉しいです。

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SNSで営業活動

by on 6月.18, 2015, under 未分類

営業にソーシャルネットサービス(SNS)を活用する企業が増えているそう。SNSといえばツイッターやフェイスブックがまず頭に思い浮かびますよね。特にフェイスブックはユーザーが8億人以上もおり、営業するにはもってこいなのです。フェイスブックの営業は、口コミ効果を狙っているのでしょうね。そしてフェイスブックを効果的に活用するにはスマートフォンが必要不可欠です。常に持ち歩き、自分で情報発信をしなければいけません。それが営業活動になるからです。まめな人ほどSNSでの営業活動は向いているかもしれませんね。フェイスブックをより多くの人に見てもらうためには、フェイスブックページを作成する必要があります。自社のページをフェイスブック上に作ることで、友達ではない人でも閲覧ができるようになるからです。フェイスブックページの作成・運営はPCでしなければなりませんが、リアルタイムな情報発信はやはりスマートフォンからの方が向いています。フェイスブックを上手く活用すれば、効果的な営業活動やマーケティングを実現できると思います。
CRMというば、本当にたくさんのソリューションがありますが、これは新しいです。位置情報、スマホの位置情報GPSに連動して営業活動を友好的にするソリューションです。
監視する目的ではありません。そこが素晴らしい!

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