営業ダークナイト

Archive for 2月, 2017

名刺管理サービスが人気の理由

by on 2月.13, 2017, under 未分類

近年はスマートフォンとクラウドを活用した名刺管理サービスが、ビジネスマンに人気のようです。名刺を貰ったら手持ちのスマートフォンのカメラで読み取り、いつでもどこでもそれを閲覧できるという手軽さが良いそう。名刺情報をクラウドに保存できるから、容量を気にすることなく登録できます。スマートフォンの端末容量では、すぐパンクしてしまいますもんね。また目当ての名刺をすぐ検索できるというのは、便利なことこの上ないもの。紙ベースの名刺だと、大量にある名刺の中から一枚を探し当てるのにどれだけ苦労したことか…経験のある人も多いでしょう。名刺情報をデジタル化しておけば、名前や社名、タグ付けなど様々な角度からスピーディに見付けられます。更に名刺管理サービスを他のアプリ(電話・メール・地図など)と連携しておけば、よりスムーズにお客様とやり取りしたり、業務を進めることができますよね。このように個人向けに作られた名刺管理サービスも便利ですが、法人向けになると更にパワーアップし、社内で名刺情報を共有できるようになります。これなら社内の人脈を営業に活用できるし、異動などの引き継ぎも楽になるというわけです。現代のビジネスマンにとって、名刺管理サービスがなくてはならないツールになりつつある理由が分かりますね。

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現場に支持されるCRMとは

by on 2月.08, 2017, under 未分類

営業現場は実践、経験がモノを言う場所。そこに新しいシステムを導入し、しかもスマホやタブレットを使って入力をするなんてことは、なかなか受け入れられないようです。何か事務仕事をさせられているような感覚になるのかもしれません。

企業と企業とのビジネスではCRMの機能も豊富で、それら機能に期待して詰め込み過ぎて導入されることも。。そうなると、営業担当者はさらに追い詰められてしまう^^だって、現場主義の人たちですからね。人と人とのコミュニケーションでビジネスをやってきた人たちが、突然端末に向かって作業する時間を負わされ、しかもわけがわからないシステムであれば拒否される可能性も高いかと。もしかしたら、エクセルに戻してほしい!なんて声も上がるかもしれません。

では、現場に支持されるCRMとはどのようなものなのか。これは簡単です。入力項目が少なく、作業画面もわかりやすいもの。導入当社は極力項目を減らしておいて、営業担当者が理解し継続できると自己判断できるようになってから、少しずつ項目や機能を増やすようにすること。これが大切なんだそうです。

営業支援システムについてはこちらの製品を参照しました。

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