営業ダークナイト

Archive for 4月, 2017

過去の営業履歴を素早く確認する方法

by on 4月.23, 2017, under 未分類

顧客に関する情報を知るために、過去の営業日報履歴を見たい場合どうしていますか?紙媒体の営業日報なら探すのも一苦労、Excelで管理している場合も別ファイルを開かないと確認できませんよね。確認するだけにいちいち手間や時間が掛かり過ぎてしまいます。しかしSFAなら企業名をクリックするだけで過去の履歴を参照できるものがあるんですよ。わざわざ検索する必要がなく、過去の履歴などの関連情報を時系列で一覧できるなんて便利ですよね。もちろんSFA製品によっては、別ページや別ウィンドウを開いたりしなければいけないものあります。現場の利便性を重視するなら、その点も導入検討時の選定ポイントにしておいて損はないでしょう。またSFAなら顧客訪問の直前にスマートフォンなどで過去の履歴を参照し、おさらいした上で商談を迎えられます。頭で情報を整理したい時にも役立つはず。忙しい営業にとって少しのタイムラグはとてももどかしいもの。簡単&スピーディーに過去の履歴を確認できるだけで、業務効率が格段にアップしますよ。営業担当者も気持ち良く仕事ができるでしょう。

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LGエレクトロニクスが発表したAndroidスマホ『LG G6』

by on 4月.19, 2017, under 未分類

仕事で使うスマートフォンって、大きなディスプレイを搭載してた方が断然便利ですよね。エクセルやパワーポイントなどのアプリを利用している方も多いと思いますが、ファイルが見やすくて扱いやすいし、同時に2つのアプリを表示することができる機種もあります。そんな中、LGエレクトロニクスが発表したフラグシップモデルのAndroidスマートフォン『LG G6』が注目されているそう。画面アスペクト比が18:9の5.7型QHD(2880×1440ピクセル・564ppi)ディスプレイを搭載しており、他のスマートフォンよりも縦長になってるんですよ。しかも大画面なのに幅が細く、ディスプレイの角がラウンド状で幅が抑えられているから持ちやすさも兼ね備えているという。背面には指紋センサーを搭載しているし、盗難防止用のケーブルにUSB Type-Cを採用しているからセキュリティ面もしっかりしています。この他、OSがAndroid 7.0 Nougat、IP68相当の防水・防塵性能、バッテリー容量3300mAhを搭載しており、ビジネススマートフォンにピッタリだと思います。今のところ日本での発売時期等は未定ですが、日本での販売にも期待したいですね。SFAのトライアル申込みはこちら

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CRMを使っていたとしても

by on 4月.04, 2017, under 未分類

「効果的なCRMを実現するためには「フォローメール発想」に切り替える必要がある!」と強調されている記事がありました。CRMを使い、効果的にメルマガを配信・・という会社も多いと思いますが、そもそもそれがおかしいと。ネット広告から商品を購入してくれた顧客に、毎日のようにメルマガを送る。これはまるでストーカーのようだ、と表現されていました。

毎日同じショップからメルマガが送られてきても、他にも同じようなメルマガは届いていますし、珍しいものでない限り顧客はすべてのメルマガを読まずにゴミ箱へ。配信停止をしたくても、リンクがわかりづらかったりいくつものステップを踏ませて停止させるショップもあり、不快な思いをしている人も多いと思いますね。これらの理由もあり、ほとんどのメルマガが読まれていない、というのは事実だと考えて良いと思います。

それよりも、送った商品に不具合が無かったか、他の利用者からはこんな声が届いていますよ~と言った直接的にその商品、顧客について語りかけるような内容のフォローメールを送ることが、よりCRMの効果を高めるそうです。

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