営業ダークナイト

Archive for 6月, 2018

ドアノックツールを持つ!

by on 6月.23, 2018, under 未分類

ドアノックツールってご存知ですか?2つほどの使い分けがあるようで、1つは、敷居の高い料理店が、格安ランチを提供し、まずはそのお店を知ってもらうことを目的にするもの。もう1つは、初めて会う客などと会話をする際に、実際の営業内容とは違うこと、客が参考になる、同意できるような情報を提供し、客の心を掴むことを目的にするもの。これらがネット上では紹介されていました。

結局は、SFAに近い営業支援ツールなのでしょう。どんなに味が良い料理店でも、また素晴らしい機械を販売する会社でも、その店のこと、従業員のことを知ってもらい、信頼を得ることが最初のステップになるはずです。このステップを上手に超えることで、新規顧客を獲得でき、内容が客の想像と同じ、あるいはそれ以上であれば、継続利用の顧客にもなってくれるでしょう。

会話がうますぎて、逆に「真意が見えない」^^と思ってしまう営業マンもいますが、そうではなくて、事実を正確に伝えながらも満足度を得られるもの、これを最初に提供できれば、顧客の獲得は容易だと思われます。

sfa営業支援に活用

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見返しができるから、と言われても

by on 6月.11, 2018, under 未分類

SFAが導入されるとき、自分の営業内容をいつでもどこからでも見返しができるから便利だよ!と言われたことはありませんか?

確かに、SFAで営業管理をしていれば、営業後すぐに情報を入力していれば、いつでもどこからでもアクセスしてその情報を見返すことが可能です。リアルタイムで情報入力したものは上司、同僚にも確認してもらえるので、営業のミス、漏れも防ぐことだって可能です。

しかしです、実際に営業で外回りをしている人たちが、果たしで自分の営業の見返しをしたり、他の営業マンの営業情報を確認してあげて、ミスや漏れを教えてくれるものでしょうか?^^可能ではあっても、実際にそれを行うのかは疑問ですよね。

なので、本当にこれらのことをやって欲しければ、SFAをもっと身近で無くてはならないツールにする、ということが重要かもしれません。

例えば、SFAにはSNS機能が入ったものもありますから、社内の連絡手段はこのSNS一本にしてしまうとか、かなりの強硬策が必要となりそうです^^

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