営業ダークナイト

Archive for 4月, 2019

多様化ってこういうこと

by on 4月.13, 2019, under 未分類

多様化という言葉を聞きますが、実際にどういったことを指すのでしょう。営業の現場では、販売チャネルの多様化、顧客のニーズの多様化といったことが挙げられます。

販売チャネルの多様化とは、ひとつの会社がいくつもの販売チャネルを展開しているということ。実際に商品やサービスを店員が紹介し、それらを目にする、手にしてから購入することができる実店舗。その支社。ネット上での店舗。テレビショッピングなど、電話とネットの双方で購入できるシステム。今ってこれだけの販売チャネルがあるんですね~。書いている私も驚きでした^^

そして顧客のニーズの多様化。これは、SFAなど営業支援システムを導入する企業が増えていることでも明らかなのですが、私たちの周囲には商品やサービスがあふれ、また同じ種類の同じような値段のものもたくさんあるため、細かな私たちのニーズにも合うものが増えていますよね。販売チャネルも多様化していますから、その分、質や値段の比較検討も容易にできるようになりました。企業としてはニーズの把握は難しくなっていますが、消費者としては、良い時代なのかもしれませんね^^

Leave a Comment more...

毎日の営業活動が可視化される

by on 4月.02, 2019, under 未分類

SFAを使うようになると、営業マンすべての毎日の営業活動が可視化されるようになります。可視化されるということは、何時に何をしていたかということまでつまびらかにされてしまうため、営業マンの中には「行動管理だ!」と言って嫌がる人も多いようですが、ルールをきちんと決めて活用すれば、こういった声も次第に少なくなっていくようです。

SFAでの可視化は、何より情報の共有が非常にスムーズにできるようになります。それもリアルタイムでグループ全員が確認できるわけですから、タイムロスなく案件の獲得、成功に管理者は導くことができるんですね。

また、管理者はそれぞれの営業マンの営業内容をすぐに確認でき、ミスや漏れがあればその場で指摘することができるようになります。営業マンからの質問を受け、回答もすぐにできますし、他の営業マンからのアドバイスもリアルタイムでもらうことも可能です。

あるいは、営業中に聞いた別の会社の状況もSFAに載せることで、他の営業マンの案件に有利に使うことだってできます。新鮮な情報を持つことも、デキる営業マンには必要なんですね。

Leave a Comment more...

Search

Use the form below to search the site:

Still not finding what you're looking for? Drop a comment on a post or contact us so we can take care of it!